Lediga jobb som Supporttekniker, IT i Bromölla

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sitt team. Du blir en nyckelspelare i att leverera exceptionell IT-support och säkerställa en smidig teknisk vardag för användarna, i en organisation som värderar samarbete, innovation och kundnöjdhet högt.

OM TJÄNSTEN
I rollen som First Line Support arbetar du den första kontakten för användare med tekniska utmaningar. Du kommer att hantera en variation av ärenden, från grundläggande support till mer komplex felsökning, med fokus på att leverera snabb och effektiv hjälp och säkerställa hög användarnöjdhet.

Du behöver trivas i en föränderlig miljö, snabbt kunna skifta fokus och sätta dig in i nya arbetsuppgifter.

Du erbjuds
- En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas.
- En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare som ständigt finns där för att du ska lyckas!
- Som konsult för Academic Work får du stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Du kommer att vara en viktig del av ett supportteam som ansvarar för att lösa IT-relaterade problem och ge teknisk assistans till externa användare.


* Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
* Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
* Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
* Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem


VI SÖKER DIG SOM
- Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
- Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden:
- Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
- Microsoft 365-applikationer
- Active Directory (Azure & On Prem)
- MS Exchange (Cloud & On Prem),
- Nätverk (TCP/IP)
- Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av hårdvara och kringutrustning
- Tidigare erfarenhet av Citrix eller ITIL foundation
- Tidigare erfarenhet av 1st line IT-support

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Ansvarstagande
- Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A Visa mindre

Vi på Gigstep letar alltid efter fler onsite-tekniker och vill komma i kontakt med dig som är sugen på en varierande och bred roll inom IT! I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för olika planerbara ärenden ute hos kund eller remote i Skåneområdet. Du utgår alltid från ett kontor i Skåne och spenderar största delen av din tid där men resor till andra kontor kan förekomma i tjänsten, det är därav ett krav att du innehar B körkort.

Din roll som Onsite-tekniker är varierande och består mestadels av att lösa tekniska problem eller implementera lösningar kopplat till datorer, nätverk, skrivare, mjukvara, applikationer, telefoner, projektorer, konferensutrustning etc. Du kommer att jobba on-site, det vill säga på plats ute hos kund. Ute hos kund kommer du att installera nya arbetsplatser däribland datorer, dockor och kringutrustning på kommunen, bibliotek skolor osv. Du bör ha koll på generell felsökning för att vara aktuell för rollen.

Du känner dig bekväm med att träffa kunder och kan förklara tekniska funktioner på alla nivåer. Du trivs med ett nära samarbete med kunder och kollegor och känner dig bekväm med att hålla kortare utbildningar för slutanvändare efter avslutat ärende.

Din personlighet:

- Resultat/målfokuserad, där du strävar efter att överträffa kundens förväntningar.
- Du har ett "vi"-tänk, och vill bidra till ett bra samarbetsklimat
- Du involverar och håller kunder som kollegor informerade genom att kommunicera på ett tydligt och enkelt sätt.


Vi ser gärna att du känner till nedan:

- Kunskap och erfarenhet inom Microsoft 365 och moderna arbetsplatslösningar
- Kunskap och/eller erfarenhet inom Sharepoint, Teams, Autopilot, Exhange Online
- Grundläggande kunskap inom Windows Server, AD, Nätverk
- Nätverk och kringutrustning
- Tidigare erfarenhet av servicedesk, ärendehanteringssystem och/eller ITIL är meriterande
- God förmåga att kommunicera på både svenska och engelska


Uppdraget löper från mitten av augusti till mitten på oktober!

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du få in en fot på ett företag med fantastiska utvecklingsmöjligheter och har ett intresser för IT och service? Har du dessutom tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll? Då kan du var den vi söker!

Arbetsbeskrivning
För vår kunds räkning söker vi just nu en supporttekniker som ska arbeta i en 2nd-lineroll där det förekommer både arbeta på plats hos kunder men också service desk. Det kan handla om att byta datorer, byta operativsystem, uppgradera till Office 365 eller felsökning på en högre nivå.

Bakgrund
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll med kundbemötande. Du värdesätter god service och förstår vikten av att skapa goda kundrelationer. Du är nyfiken och har ett driv där du tycker om att finna olika lösningar på ett problem. Utöver det är du punktlig, lyhörd och arbetar på ett strukturerat sätt.

För tjänsten krävs att du: Har B-körkort
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Vet hur en dator är uppbyggd och fungerar, främst gällande Microsoft operativsystem såsom Windows 10 och Office 365.
Kan utföra allmänna felsökningar och grundläggande nätversfelsökningar
Kan arbeta i Active Directory

Övrig information
Du kommer bli anställd av Barona med tillkommande förmåner via kollektivavtal. Uppdraget löper initialt om 6 månader med chanser till förlängning. Uppdraget är på heltid på vardagar under kontorstider. Placering är i Bromölla.

Rekryteringsprocessen
Denna rekryteringsprocess kommer att bestå av en intervju med Barona och därefter vår kund och efterföljande referenstagning. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Terese Hammargren, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Vill du få in en fot på ett företag med fantastiska utvecklingsmöjligheter och har ett intresser för IT och service? Har du dessutom tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll? Då kan du var den vi söker!

Arbetsbeskrivning
För vår kunds räkning söker vi just nu en supporttekniker som ska arbeta i en 2nd-lineroll där det förekommer både arbeta på plats hos kunder men också service desk. Det kan handla om att byta datorer, byta operativsystem, uppgradera till Office 365 eller felsökning på en högre nivå.

Bakgrund
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll med kundbemötande. Du värdesätter god service och förstår vikten av att skapa goda kundrelationer. Du är nyfiken och har ett driv där du tycker om att finna olika lösningar på ett problem. Utöver det är du punktlig, lyhörd och arbetar på ett strukturerat sätt.

För tjänsten krävs att du: Har B-körkort
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Vet hur en dator är uppbyggd och fungerar, främst gällande Microsoft operativsystem såsom Windows 10 och Office 365.
Kan utföra allmänna felsökningar och grundläggande nätversfelsökningar
Kan arbeta i Active Directory

Övrig information
Du kommer bli anställd av Barona med tillkommande förmåner via kollektivavtal. Uppdraget löper initialt om 6 månader med chanser till förlängning. Uppdraget är på heltid på vardagar under kontorstider. Placering är i Bromölla och tillträde är 1 maj.

Rekryteringsprocessen
Denna rekryteringsprocess kommer att bestå av en intervju med Barona och därefter vår kund och efterföljande referenstagning. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Terese Hammargren, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Har du ett intresse för IT och service? Vill du få in en fot på ett företag med fantastiska utvecklingsmöjligheter? Har du dessutom tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll? Då kan du var den vi söker!

Arbetsbeskrivning
För vår kunds räkning söker vi just nu en supporttekniker som ska arbeta i en 2nd-lineroll där det förekommer både arbeta på plats hos kunder men också service desk. Det kan handla om att byta datorer, byta operativsystem, uppgradera till Office 365 eller felsökning på en högre nivå.

Bakgrund
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta i en 2nd-line roll med kundbemötande. Du värdesätter god service och förstår vikten av att skapa goda kundrelationer. Du är nyfiken och har ett driv där du tycker om att finna olika lösningar på ett problem. Utöver det är du punktlig, lyhörd och arbetar på ett strukturerat sätt.

För tjänsten krävs att du: Har B-körkort
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Vet hur en dator är uppbyggd och fungerar, främst gällande Microsoft operativsystem såsom Windows 10 och Office 365.
Kan utföra allmänna felsökningar och grundläggande nätversfelsökningar
Kan arbeta i Active Directory

Övrig information
Du kommer bli anställd av Barona med tillkommande förmåner via kollektivavtal. Uppdraget löper initialt om 6 månader med chanser till förlängning. Uppdraget är på heltid på vardagar under kontorstider. Placering är i Bromölla och tillträde är 1 maj.

Rekryteringsprocessen
Denna rekryteringsprocess kommer att bestå av en intervju med Barona och därefter vår kund och efterföljande referenstagning. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Terese Hammargren, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

CGI Group Inc grundades 1976 och är den femte största oberoende leverantören av tjänster inom IT och affärsprocesser i världen. Med cirka 68 000 medarbetare på kontor och globala leveranscenters i Amerika, Europa och Asien erbjuder CGI en heltäckande tjänsteportfölj med avancerade konsulttjänster inom IT och affärsprocesser, systemintegration, applikationsutveckling och underhåll, drift och hantering av infrastruktur och ett brett sortiment av patenterade lösningar. Mer information om bolaget hittar du på www.cgi.com.

Arbetsuppgifter:

I rollen som firstline support/supporttekniker är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande IT-ärenden per telefon eller mail. Du har därmed daglig kundkontakt och genomför bland annat felsökning, installation och underhåll i olika system och miljöer, främst Windowsmiljö. Du ingår i ett härligt och sammansvetsat team om ungefär tjugo personer. CGI erbjuder dessutom en gedigen introduktion, utbildningstillfällen och goda utvecklingsmöjligheter.

Profil:

• Avslutad gymnasieexamen, gärna inom IT, data eller teknik
• Goda kunskaper inom Windows
• Tidigare erfarenhet från firstline support /servicedesk eller kundservice (meriterande)
• Goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt som skriftligt

För att lyckas i den här rollen har du ett gediget intresse för data/IT och ser fram emot att utvecklas inom detta område. Vi tror att du har en god känsla för service och är kommunikativ i såväl tal som skrift. Du beskriver dig själv som en positiv lagspelare då du är prestigelös, hjälpsam och trivs i sociala sammanhang. Att lösa problem ligger dig varmt om hjärtat.

Övrig information:

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, men det är uttalat att CGI har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och CGI en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Start: Omgående
Plats: Bromölla
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Sökord: IT support, helpdesk, 1st line, teknik, service, telefon, mail, kundtjänst, servicedesk, IT, nätverk, Windows, Active Directory, ITIL, Citrix, supporttekniker, helpdeskmedarbetare Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

CGI Group Inc grundades 1976 och är den femte största oberoende leverantören av tjänster inom IT och affärsprocesser i världen. Med cirka 68 000 medarbetare på kontor och globala leveranscenters i Amerika, Europa och Asien erbjuder CGI en heltäckande tjänsteportfölj med avancerade konsulttjänster inom IT och affärsprocesser, systemintegration, applikationsutveckling och underhåll, drift och hantering av infrastruktur och ett brett sortiment av patenterade lösningar. Mer information om bolaget hittar du på www.cgi.com.

Arbetsuppgifter:

I rollen som firstline support/supporttekniker är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande IT-ärenden per telefon eller mail. Du har därmed daglig kundkontakt och genomför bland annat felsökning, installation och underhåll i olika system och miljöer, främst Windowsmiljö. Du ingår i ett härligt och sammansvetsat team om ungefär tjugo personer. CGI erbjuder dessutom en gedigen introduktion, utbildningstillfällen och goda utvecklingsmöjligheter.

Profil:

• Avslutad gymnasieexamen, gärna inom IT, data eller teknik
• Goda kunskaper inom Windows
• Tidigare erfarenhet från firstline support /servicedesk eller kundservice (meriterande)
• Goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt som skriftligt

För att lyckas i den här rollen har du ett gediget intresse för data/IT och ser fram emot att utvecklas inom detta område. Vi tror att du har en god känsla för service och är kommunikativ i såväl tal som skrift. Du beskriver dig själv som en positiv lagspelare då du är prestigelös, hjälpsam och trivs i sociala sammanhang. Att lösa problem ligger dig varmt om hjärtat.

Övrig information:

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, men det är uttalat att CGI har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och CGI en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Start: Omgående
Plats: Bromölla
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Sökord: IT support, helpdesk, 1st line, teknik, service, telefon, mail, kundtjänst, servicedesk, IT, nätverk, Windows, Active Directory, ITIL, Citrix, supporttekniker, helpdeskmedarbetare Visa mindre